Nos services membres et les services supplémentaires
Cette section détaille nos tiers de service pour nos membres et les services inclus.
Nos forfaits et prix de services sont déterminés en fonction de l’usage que vous faites de vos appareils et la quantité de ceux ci. Bien que ceux ci réflète une grande partie de notre clientèle, Un forfait personnalisé est aussi possible.
600$ annuel / 50$ mensuelordinateur additionnel: 125$ / 15$ |
|---|
| Service inclus |
| 1 Ordinateur à tâche fixe |
| Maintenance à distance 1h / mois |
| Délais de rendez-vous: Standard |
| Accès aux services membres |
| Accès au système de sauvegarde |
| Support technique à distance |
| Rendez-vous d’urgence en cas de panne |
| Valeur de plus de 1600$ |
| À qui cela s’adresse? |
| Entreprise opérant peu d’ordinateurs et exécutant des tâches très limitées |
| Ex: Garage de mécanique, petite boutique, Salon de coiffure. |
1200$ annuel / 100$ mensuelordinateur additionnel: 180$ / 20$ |
|---|
| Service inclus |
| 1 Ordinateur à tâche bureautique |
| Tous les avantages du tier 1 |
| Maintenance à distance 2h / mois |
| Délais de rendez-vous: Accéléré |
| Maintenance intensive sur place 1 fois / 2 an |
| Configuration pour télétravail |
| Vérification et alerte de panne |
| Valeur de plus de 4500$ |
| À qui cela s’adresse? |
| Entreprise ayant des employés travaillants principalement à l’ordinateur (comptabilité, facturation complexe) |
| Ex: Entrepreneurs avec bureau, Vendeur automobile, Magasin à plusieurs caisse et bureau, restaurants. |
1800$ annuel / 150$ mensuelordinateur additionnel: 220$ / 25$ |
|---|
| Service inclus |
| 1 Ordinateur à tâche bureautique |
| Tous les avantages du tier 1 et 2 |
| Maintenance à distance 4h / mois |
| Délais de rendez-vous: prioritaire |
| Maintenance intensive sur place 1 fois par an |
| Analyse mensuelle de la performance réseau |
| Valeur de plus de 8000$ |
| À qui cela s’adresse? |
| Entreprise utilisant pleinement ses appareils informatiques et voulant un suivi plus rigoureux |
Immeubles à logements et coopropriété
Ce service vise les propriétaires d’immeuble locatif et coopropriété (appartements, bureaux, condo, etc) voulant offrir à ses locataires une connection internet pré-installé et les services d’un administrateur réseau.
Cela améliorera non seulement la qualité de votre offre, mais évitera aussi les nombreuses installations internet qui endomagent votre établissement.
Contactez nous pour une soumission
Grande entreprise
Nous offrons aussi le service membre pour les plus grandes entreprises.
Pour tout besoin qui dépasse nos forfait PME, nous vous invitons à nous contacter pour une soumission gratuite
Nos membres ont droit aux services d’un technicien informatique. Cette liste sert à titre d’exemple et ne se veut pas exhaustive. Certaines tâches pourrait engendrer des frais dû à un besoin de sous-traitance, d’achat de materiel, ou d’un projet de grande taille. Dans la plus part des cas votre demande sera couverte par votre forfait.
-
Aide à la récupération de données perdues.
- Diagnostique de problèmes logiciel et matériel
-
Consultation en informatique et système de telephonie IP.
-
Analyse et renforcement de la sécurité informatique de votre entreprise.
- Recommandations de logiciels et services
- Gestions de permissions utilisateurs
- Installation de dépendances des logiciels
- Gestion de la couverture et sécurité du réseau sans fil
-
Formation à l’utilisation de votre équipement informatique.
-
Nettoyage interne de l’équipement pour prévenir les dommages liés à l’accumulation de saleté.
-
Gestion de sauvegarde des données.
-
Établir et maintenir des serveurs pour votre entreprise.
-
Installation électronique sur mesure au travail et dans votre véhicule de compagnie.
Les ordinateurs en système infonuagique ont plusieurs avantages, ils sauvent des coûts sur l’équipement, sont plus sécuritaires et peuvent s’adapter si vos besoins changent
Pour plus d’information sur ce service, veuillez nous contacter.
Louer votre équipement informatique offre de multiples avantages et économies. Non seulement cela vous évite un investissement initial élevé, vous épargnez aussi beaucoup de temps sur le procédé d’acquisition. De plus, nous remplacerons sans frais supplémentaire tout équipement déffectueux, vous serez donc assuré de ne pas avoir de dépenses imprévues en lien avec votre système informatique.
Pour plus d’information sur ce service, veuillez nous contacter.
Votre entreprise dépend de votre système informatique et vous avez des obligations non seulement au niveau de vos opérations courantes, mais aussi au niveau fiscal et légal. Une panne informatique pourrait vous faire perdre des données précieuses qui risquerais de vous causer des complications légales.
Notre technologie unique de sauvegarde de système complet nous permet de faire une copie conforme de votre ordinateur et la restauré dans le cas d’une catastrophe informatique. Il est possible de sauvegarder une, ou plusieurs copies de votre système pour s’assurer de toujours pouvoir y accéder. Ces copies sont stocké sécuritairement dans nos centres de données et seront donc accessibles peu importe ce qui arrive à votre ordinateur, ou votre établissement.
Chaque cas est unique, pour une soumission contactez nous par courriel au: contact@alces.info
Ces services sont offerts par l’intermédiaire de spécialistes en sous-traitance, des frais pourrait s’appliquer pour de nouveau projets, mais la maintenance ou correction mineur seront couvert avec le service membre.
Services de graphiste
Services de photographe
Création et gestion de site web